Đó là 10 dịch vụ chăm sóc tóc: Cách nhà tạo mẫu tóc nữ này tạo ra thương hiệu trị giá nửa tỷ đô la

Thông thường, khi mọi người nhìn thấy thành công của những người khác mà họ không thấy là những năm tháng làm việc chăm chỉ để đạt được điều đó. Carolyn Aronson, một doanh nhân tự thân, đồng thời là người sáng lập và là Giám đốc điều hành của  It’s a 10 Haircare,  một thương hiệu tư nhân hiện bán sản phẩm trị giá 500 triệu đô la mỗi năm, biết một hoặc hai điều về tàu lượn siêu tốc đó là tinh thần kinh doanh.

Carolyn Aronson
Đó là 10 Người sáng lập và Giám đốc điều hành, Carolyn Aronson LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
Aronson, người khởi đầu là một thợ làm tóc và cuối cùng sở hữu tiệm của riêng mình, cho biết: “Tôi bắt đầu sự nghiệp của mình từ việc quét tóc đến quản lý công việc kinh doanh của riêng mình. Việc làm việc riêng với khách hàng của cô ấy bằng cách sử dụng các sản phẩm tóc có sẵn đã giúp cô ấy nhìn thấy cả khoảng trống trên thị trường và cơ hội.

Aronson tiếp tục: “Trong suốt 20 năm, tôi đã chạm vào hàng nghìn mái tóc và sẽ chọn nhiều sản phẩm khác nhau để phù hợp với tất cả các loại tóc đa dạng của khách hàng. “Có thời điểm, tôi có hơn chục nhãn hiệu khác nhau trên kệ hàng của mình. Tôi trở nên thất vọng với những dây chuyền sản xuất hàng chục sản phẩm với những lợi ích duy nhất và những tuyên bố khó tuân theo. Tôi đã hình dung ra một dòng sản phẩm dành cho tất cả mọi người và mang lại kết quả đầy đủ, chất lượng như thẩm mỹ viện chỉ trong một chai. ”

Vì vậy, vào năm 2006, Aronson đã đặt chiếc kéo của mình xuống và mạo hiểm phát triển sản phẩm. Nhưng, đó không phải là nỗ lực đầu tiên của cô ấy trong không gian. “Tôi bắt đầu xây dựng thương hiệu với 80 nghìn sau khi tôi đã mất tất cả mọi thứ khi tôi làm việc cho nhãn hiệu đầu tiên mà tôi tung ra, LINQ Haircare,” Aronson nói với tôi. “Tôi đã ra mắt It’s a 10 Haircare với một đối tác vào năm 2006 với sản phẩm một ngôi sao,  Miracle Leave-In , và dòng sản phẩm này nhanh chóng trở nên nổi tiếng nhờ các nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, những người đã chia sẻ sản phẩm với khách hàng của họ.”

Carolyn Aronson
Đoạn báo cũ của Carolyn Aronson với người bạn tại một trong những tiệm cũ của cô ấy LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
KHUYẾN MÃI

Nu Skin  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí
Bộ mặt thay đổi của ngành bán hàng trực tiếp ngày nay
Office Depot OfficeMax  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí
Từ tồn tại đến phát triển: Làm thế nào để phát minh lại doanh nghiệp của bạn sau Covid-19 và hơn thế nữa
Civic Nation  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí
Làm thế nào sinh viên đại học có thể tham gia vào cuộc bầu cử năm 2020
Năm 2017, Aronson đã mua lại đối tác của mình và trở thành chủ sở hữu duy nhất của thương hiệu. “Trở thành một trong những thương hiệu chăm sóc tóc duy nhất của người Tây Ban Nha, do phụ nữ làm chủ và sở hữu độc lập trên thế giới là một thành tựu đối với tôi. Điều đó thực sự có nghĩa là tôi đã phá vỡ những rào cản hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho những phụ nữ khác đạt được thành công, ”Aronson tự hào giải thích. Năm 2017 là một thời điểm quan trọng khác trong sự nghiệp của cô khi thương hiệu của cô là thương hiệu chăm sóc tóc chuyên nghiệp duy nhất có được vị trí thương mại trong giải Super Bowl. "Nó đã giúp cho việc kinh doanh của chúng tôi có một sự thúc đẩy rất lớn."

Đối với những người không quen thuộc với  It's a 10  sản phẩm Chăm sóc tóc , thương hiệu này cũng được biết đến với việc phá vỡ ranh giới (cũng như là một trong những loại dầu xả tốt nhất từ ​​trước đến nay). Từ khi thành lập, toàn bộ tiền đề là tất cả các sản phẩm đều cung cấp mười đặc tính hiệu suất trong một chai mang lại lợi ích cho  mọi  loại tóc, đó là suy nghĩ khá lạc quan của Aronson.

 Aronson nói : “Tại It's a 10 Haircare, chúng tôi sẽ đến những nơi  họ không đến. “Bằng cách tiếp cận với tất cả phụ nữ và nam giới bất kể màu da, chủng tộc hay tín ngưỡng của họ. Vẻ đẹp thực sự đến từ một loạt các kích thước và màu sắc và chúng tôi phục vụ tất cả mọi người bằng cách thiết kế các sản phẩm với lợi ích 10 trong 1, đơn giản để hiểu và dễ sử dụng. Trong một ngành công nghiệp có lối đi chăm sóc tóc dân tộc và lối đi chăm sóc tóc không thuộc dân tộc, thì It 10 Haircare sẽ có ở cả hai. Tất cả đều dành cho chúng tôi, và chúng tôi làm cho  tất cả các  loại tóc khỏe mạnh hơn ”.

Đó là 10 Chăm sóc tóc
Đó là 10 Chăm sóc tóc LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
Nhiều nhà tạo mẫu đã cố gắng tạo ra sự giao thoa từ dịch vụ sang sản phẩm — một số thành công và một số thì không. Tôi tò mò không biết Aronson  nghĩ gì  là bí quyết thành công của cô ấy. “Tôi đã làm nó chậm mà không mắc nợ,” Aronson trả lời. “Tôi theo dõi Suze Orman. Sau 15 năm kinh doanh, giờ đây chúng tôi đang vươn ra toàn thế giới. Quản lý tăng trưởng đúng cách là một hành động cân bằng. Hoạt động trong ngành 36 năm cũng góp phần vào sự hiện diện của thương hiệu bên cạnh tính toàn vẹn của các sản phẩm của tôi. Tôi tạo ra mọi thứ bạn thấy. Chính trực luôn là nền tảng - đôi khi thậm chí còn gây hại ”. Aronson cũng tin rằng việc đi trước đường cong là rất quan trọng. “Bạn không chỉ cần đổi mới. Bạn cần nhìn về phía trước 3-4 năm kể từ bây giờ ”.

Nhiều nhà sáng lập sẽ tìm cách kiếm tiền từ It's A Ten ngay bây giờ mà không mắc nợ trên sổ sách. Vì vậy, tôi muốn biết tại sao Aronson quyết định không bán công ty của mình. “Khi tôi mua lại đối tác của mình vào năm 2017, tôi đã có cơ hội bán hàng,” cô ấy nói với tôi. “Nhưng, tôi biết tôi có nhiều thứ hơn trong tôi. Và trở thành chủ sở hữu duy nhất và xây dựng nó theo cách tôi muốn là một cơ hội tuyệt vời. ”

Là một người tin tưởng vào việc điều hành một công ty tinh gọn với số nợ tối thiểu, Aronson đã mất ba năm để trả món nợ mà Aronson đã tạo ra để mua đứt đối tác của mình. "Tôi rất vui khi nói rằng món nợ đã được trả." Cũng trên tinh thần vận hành tinh gọn nhưng hiệu quả, Aronson vận hành công việc kinh doanh với một đội ngũ chặt chẽ. “Các công ty quy mô của tôi thường có 100 nhân viên. Chúng tôi có một đội ngũ nội bộ gồm 14 người ”

Một trong những sáng kiến ​​lớn nhất mà Aronson đã thực hiện kể từ khi tự mình điều hành công ty là tập trung vào kênh thương mại điện tử. Aronson giải thích: “Đối với một ngành công nghiệp sáng tạo như vậy, chúng ta có thể hơi lỗi thời khi nói đến công nghệ. “Vì vậy, trong ba năm qua, chúng tôi đã làm việc cực kỳ chăm chỉ để xây dựng nền tảng thương mại điện tử và tự động hóa hệ thống của mình”.

Đó là 10 Chăm sóc tóc
Đó là 10 Chăm sóc tóc LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
Một số động lực của thương hiệu để bắt tay vào chuyển đổi kỹ thuật số là có thể hoạt động trong các trận bão - một sự kiện thời tiết có khả năng thảm khốc mà Floridians biết quá rõ. Cô ấy nói với tôi: “Chúng tôi sẽ tranh giành với máy phát điện. Bây giờ mọi thứ đều dựa trên đám mây. Chuẩn bị sẵn sàng cho thảm họa cũng giúp điều hướng COVID hữu ích.

Nhưng Aronson cũng nhận ra rằng ngay cả cách tiếp cận trực tiếp khách hàng của cô cũng cần phải phát triển.  Aronson nói: “Chúng tôi luôn đảm bảo khuyến khích mọi người đến  nhà tạo mẫu / salon của họ để được giới thiệu cách chăm sóc tóc tốt nhất và mua hàng trước hết”. “Khách hàng của chúng tôi biết rằng chúng tôi là những người ủng hộ rất lớn cho trải nghiệm tại tiệm trên tất cả. Tuy nhiên, chúng tôi tất nhiên cần phải làm cho chính mình cũng có sẵn cho công chúng thông qua thương mại điện tử. "

Khi cô lần đầu tiên bắt đầu sáng kiến ​​vào năm 2017, doanh số thương mại điện tử ở mức 200 nghìn đô la. Năm 2019, tổng doanh số bán hàng trực tuyến lên tới 3 triệu đô la và năm 2020 dự kiến ​​đạt 8 triệu đô la doanh số bán hàng trực tuyến. Aronson nói với tôi về tốc độ tăng trưởng hàng năm của công ty qua các năm: “Đó là 10 đã kiếm được 500.000 đô la từ thương mại điện tử chỉ trong tháng Bảy.

Đó là 10 Chăm sóc tóc
Đó là 10 Chăm sóc tóc LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
Có rất nhiều điều để ngưỡng mộ về thành công mà Aronson đã tạo ra. Trong 3-5 năm tới, Aronson sẽ tiếp tục vượt qua ranh giới của thương hiệu và chia sẻ với tôi rằng sẽ có một trải nghiệm từ đầu đến chân Đó là 10 kinh nghiệm về nối tóc, trang điểm và dụng cụ làm tóc. Nhưng một trong những phẩm chất đáng ngưỡng mộ nhất ở Aronson là thái độ thực sự của cô ấy đối với việc cống hiến  nó  không chỉ cho cộng đồng và nhóm mà còn cho đội của cô ấy.

Aronson chia sẻ: “Tôi là một người tin tưởng vững chắc vào việc luôn tạo ra công việc kinh doanh có mục đích và đối với tôi, một phần của mục đích đó là để đền đáp và truyền cảm hứng. Trong nhiều năm, Aronson đã quyên góp cho Leaping Bunny,  Right Action for Women , Red Cross America,  Leukemia và Lymphoma Society , cũng như nhiều tổ chức khác. Thương hiệu cũng tặng hơn 5 triệu đô la các sản phẩm chăm sóc tóc và da cho Good360, một công ty đã giúp đỡ những người bị ảnh hưởng trực tiếp bởi đại dịch. Cô ấy thậm chí còn đóng góp 3% doanh thu của công ty cho 401k của tất cả nhân viên — cho dù họ có đóng góp hay không.

Vào năm 2017, Aronson đã thành lập Ngày hội tóc của bạn quốc gia vào ngày 10 tháng 10 để bảo vệ sự đa dạng về vẻ đẹp và thách thức mọi người nắm bắt sự độc đáo của họ. Năm ngoái, cô đã công bố phong trào mới nhất của mình nhằm trao quyền cho các doanh nhân nữ trên khắp nước Mỹ với The It’s a 10® Grant, một quỹ công nhận những phụ nữ xứng đáng trên khắp nước Mỹ và tặng họ phương tiện để theo đuổi ước mơ của họ. Để vinh danh Ngày quốc gia yêu thương tóc của bạn, Aronson đã trao tặng khoản tài trợ đầu tiên trị giá 10.000 đô la mỗi người cho ba phụ nữ xứng đáng để giúp thực hiện nhiều hơn nữa tham vọng của họ.

Đó là 10 chăm sóc tóc
Carolyn Aronson (giữa) với Đó là 10 người chiến thắng tài trợ LỊCH SỰ CỦA IT’S A 10 HAIRCARE
Ba người phụ nữ, Callie Eiserman, Ashley Ellis và Colleen Batton đều do chính Aronson lựa chọn sau khi cô ấy nghe những câu chuyện cảm động của họ thông qua các bài viết gửi qua một cuộc thi mà thương hiệu phát động trên Instagram. Aronson nói: “Chúng tôi luôn có một cái gì đó khác biệt cho ngày 10/10 vì vậy cho dù đó là một khoản trợ cấp hay một số hình thức đền đáp khác, chúng tôi sẽ luôn cung cấp hỗ trợ”.

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Tất cả thực tế tăng cường không được tạo ra như nhau, cũng không phải là một thứ phù hợp với tất cả

11 Hành Động Nên Làm Ngay Hôm Nay Nếu Bạn Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Tư Tưởng

Bốn lời khuyên để luôn lạc quan và giữ thái độ kinh doanh tích cực